28.8.2023

Jäsenkyselyssä ennätysmäärä vastaajia – etujen lisäksi osuuskunnan arvot tärkeä syy liittyä Tradekaan

Toimitusjohtaja Perttu Puro pitää jäsenkyselyä tärkeänä kanavana kuulla jäsenistöä.

Vuosittainen jäsenkysely on Tradekalle väline kuulla osuuskunnan jäsenistöä. Jäsenkyselyllä kartoitetaan jäsenten tyytyväisyyttä osuuskuntaan ja jäsenetuihin sekä kerätään palautetta esimerkiksi viestintään liittyen.

"Kyselyn kautta saamme tietää, miten jäsenet näkevät ja kokevat osuuskuntansa ja sen toiminnan. Saatuja tuloksia käytetään muun muassa osuuskunnan strategiatyön pohjana ja jäsenetujen kehittämisessä", kertoo toimitusjohtaja Perttu Puro.

Edustajistovaalien ja jokavuotisen jäsenkyselyn lisäksi Tradekan jäsenet pääsevät vaikuttamaan osuuskuntansa toimintaan jättämällä ja kannattamalla jäsenaloitteita. Parhaillaan Oma Tradeka -jäsenportaalissa on myös käynnissä äänestys, jossa jäsenet pääsevät vaikuttamaan lahjoitusten kohdistamiseen.

Kyselyyn vastanneet aktiivisia jäseniä

Kyselyn perusteella vastaajat ovat aktiivisia osuuskunnan jäseniä ja jäsenetujen käyttäjiä ja he arvostavat osuuskunnan tarjoamia jäsenetuja. Jäsenetujen lisäksi jäsenyydessä pidetään tärkeänä osuuskunnan edustamia arvoja. Lisäksi halu vaikuttaa ympäröivään maailmaan ja Tradekan toimintaan jäsenyyden kautta ovat jäsenille tärkeitä. Nuoremmat ikäryhmät painottavat jäsenetujen tärkeyttä, kun taas iäkkäämmät jäsenet pitävät osuuskunnan arvoja etuja tärkeämpänä.

Uudet jäsenet liittyvät osuuskuntaan selvästi useimmin juuri jäsenetujen vuoksi ja jäsenetujen merkitys onkin kasvanut aiempiin vuosiin verrattuna. Tänä vuonna 13 % uusista jäsenistä oli liittynyt päästäkseen vaikuttamaan osuuskunnan toimintaan, kun vuonna 2022 näitä oli neljännes uusista jäsenistä. Merkittävä tähän vaikuttanut seikka lienee ollut vuonna 2022 järjestetyt osuuskunnan edustajistovaalit.

Vastaajien tyytyväisyys jäsenyyteen on vaihdellut hieman vuosittain, mutta sen arvosana on pysynyt noin seitsemässä. Asteikolla 1–10 2023: 7,00 (2022: 7,68). Muutos viime vuoteen johtuu ainakin osin siitä, että Shell-huoltoasemien poistuminen etuverkostosta syyskuussa 2022 harmitti monia vastaajista. Myös tyytyväisyys jäsenetuihin on hieman laskenut edellisvuosista.

Puolet kyselyn vastaajista kertoi käyttävänsä etuja muutaman kerran vuodessa, viidennes kuukausittain. Restelin ravintolaedut ovat jäsenistön mielestä vuodesta toiseen osuuskunnan eduista tärkein: näin kertoi 61 % vastaajista. Kyselyyn vastaajille myös tuotto-osuus on tärkeä jäsenetu.

Jäseniä kuultiin vastuullisuuden teemoista

Tänä vuonna jäseniltä kysyttiin kokemusta myös Tradekan kannalta keskeisistä vastuullisuuden painopisteistä. Tämä on osa Tradekan vastuullisuuden olennaisuusanalyysiä, jossa kartoitetaan Tradekan eri sidosryhmien mielipiteitä ja ajatuksia vastuullisuusteemoihin liittyen.

“Tradekassa on noin 200 000 jäsentä ja kun mietitään, mitkä teemat Tradekan vastuullisuustyössä ovat olennaisia eli toisin sanoa mihin meidän tulee keskittyä, niin myös jäsenten näkökulma asiaan on tärkeä”, sanoo Tradekan vastuullisuusjohtaja Satu Niemelä.

Kyselyyn vastanneiden jäsenten keskuudessa tärkeimpinä vastuullisuusteemoina pidetään verojen maksaminen Suomeen sekä henkilöstön tasa-arvoista kohtelua, oikeudenmukaista palkkausta ja hyviä henkilöstöetuja.

Kysely toteutettiin kesäkuussa ja määräaikaan mennessä sähköiseen kyselyyn saatiin 6 331 vastausta. (2022 vastaajia oli 5 022, josta sähköisesti vastasi 4 521.) Kyselyssä pakollisia vastattavia olivat ainoastaan taustatietoja koskevat kysymykset, joten yksittäisiin kysymyksiin saatujen vastausten määrä vaihtelee. Kysely toimitettiin jäsenille sähköpostitse.

Kyselyn kaikki tulokset luettavissa tässä raportissa.